Договор купли-продажи товаров дистанционным способом (предзаказ)
г. Москва
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Решетников Андрей Дмитриевич, ИНН 772832224000, ОГРНИП 322774600276398, адрес: 364024, Чеченская Республика, г. Грозный, Ахматовский р-н, ул. Академика М. Д. Миллионщикова, д. 61, кв. 37.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте для личных, семейных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу tommysinny.com.
1.4. Товар — одежда и аксессуары, реализуемые Продавцом под товарным знаком TOMMYSINNY по системе Предзаказа партиями (дропами). Товарный знак используется Продавцом с согласия правообладателя.
1.5. Предзаказ (Дроп) — способ продажи, при котором Товар производится или доукомплектовывается партией после сбора заказов Покупателей в ограниченный период времени, по стандартной размерной сетке, заранее опубликованной на Сайте.
1.6. Официальные каналы связи Продавца:
1.7. Заказ — оформленная и оплаченная Покупателем заявка на приобретение Товара через Сайт.
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты и Политики обработки персональных данных, размещённой по адресу tommysinny.com/policy.
2.3. Продавец вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты публикации изменений на Сайте. К уже оформленным и оплаченным заказам применяются условия оферты, действовавшие на момент оформления заказа.
2.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом полной оплаты Заказа.
3.1. Продавец передаёт, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Покупатель проинформирован и соглашается с тем, что Товар реализуется по модели Предзаказа: производство или пошив партии Товара начинается после окончания периода сбора заказов на конкретный дроп. Отказ Покупателя от Заказа после начала производства влечёт для Продавца фактические расходы, порядок учёта которых установлен пунктом 6.1 настоящей оферты.
3.3. Товар изготавливается по стандартной размерной сетке, опубликованной на Сайте на момент оформления Заказа. Выбор Покупателем стандартного размера (S, M, L и т. п.) не делает Товар товаром с индивидуально-определёнными свойствами по смыслу пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: такой Товар пригоден для использования любым лицом, а не исключительно Покупателем, и в этой части на него распространяются общие правила отказа и возврата, установленные разделом 6 настоящей оферты.
3.4. Продавец не осуществляет изготовление Товара по индивидуальным меркам Покупателя и не предлагает опций персонализации Товара. Товар с индивидуально-определёнными свойствами в понимании пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавцом не реализуется.
4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через Telegram-бот Продавца.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующие сведения:
4.3. Оплата Заказа производится в размере 100 % стоимости Товара в момент оформления Заказа одним из следующих способов:
4.4. При оплате через сервис Яндекс Сплит обязательства Покупателя перед Продавцом считаются исполненными с момента поступления полной оплаты Заказа от оператора сервиса. Отношения Покупателя с оператором сервиса Яндекс Сплит регулируются отдельным соглашением между ними и не входят в предмет настоящей оферты.
4.5. Продавец не несёт ответственности за неверно указанные Покупателем данные (размер, адрес, контакты) при условии, что форма Заказа была заполнена и подтверждена самим Покупателем.
5.1. Срок изготовления и отправки Товара, приобретённого по Предзаказу, составляет не более 90 (девяноста) календарных дней с даты окончания периода сбора заказов на соответствующий дроп. Дата окончания сбора заказов указывается на карточке Товара и в подтверждении Заказа.
5.2. По отдельным дропам Продавец вправе установить более короткий срок отправки, указав его на карточке Товара. В этом случае применяется срок, указанный на карточке Товара.
5.3. При объективной необходимости изменить срок отправки Товара Продавец уведомляет Покупателя посредством электронного письма или сообщения в Telegram-боте с указанием новой конкретной даты не позднее чем за 3 (три) дня до истечения ранее заявленного срока.
5.4. Если Продавец нарушил новый согласованный срок отправки, Покупатель вправе по своему выбору:
В случае нарушения Продавцом срока отправки возврат денежных средств осуществляется в полном объёме, без удержаний, предусмотренных пунктом 6.1 настоящей оферты, в порядке, установленном разделом 8.
5.5. Доставка осуществляется службами СДЭК либо Почта России. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не указано на Сайте на момент оформления Заказа.
5.6. Самовывоз Товара и получение Заказа в офисе или на складе Продавца не предусмотрены.
5.7. Доставка Товара за пределы Российской Федерации осуществляется силами службы доставки СДЭК. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законодательства страны назначения, включая уплату таможенных пошлин, налогов и сборов. Сроки международной доставки определяются службой доставки и не входят в срок, указанный в пункте 5.1 настоящей оферты.
Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента передачи ему Товара.
Покупатель проинформирован, что Товар по Предзаказу изготавливается после окончания периода сбора заказов, и при отказе от Заказа Продавец несёт фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательства по данному Заказу.
При отказе от Заказа Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, подтверждённых документально, в зависимости от стадии исполнения Заказа:
По требованию Покупателя Продавец предоставляет документальное подтверждение размера удержанных расходов.
Настоящий пункт не ограничивает право Покупателя на отказ от Заказа и не применяется в случаях, когда отказ вызван нарушением Продавцом условий договора, в том числе нарушением срока отправки Товара.
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения без объяснения причин, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки — в течение 3 (трёх) месяцев с момента получения Товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В целях надлежащего информирования Продавец прикладывает к каждому отправлению памятку о порядке возврата (Приложение 1) и дублирует её в письме с подтверждением Заказа.
Покупатель направляет заполненное заявление на возврат на адрес returns@tommysinny.com с указанием номера Заказа, фамилии, имени, отчества и реквизитов для возврата денежных средств. Форма заявления размещена на Сайте. Расходы на обратную доставку Товара несёт Покупатель, если иное прямо не согласовано Продавцом.
Продавец не отказывает в приёме к возврату Товара надлежащего качества на том основании, что Товар был приобретён по Предзаказу либо изготовлен в составе партии после сбора заказов. Указанные обстоятельства не являются основанием для ограничения права Покупателя, предусмотренного пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1. На Товар устанавливается гарантийный срок 7 (семь) календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
7.2. В течение гарантийного срока при обнаружении недостатка Покупатель направляет обращение на адрес returns@tommysinny.com с фотографиями дефекта и номером Заказа. Продавец за свой счёт проводит проверку качества в срок до 20 (двадцати) дней и по её результатам осуществляет ремонт, замену либо возврат денежных средств.
7.3. По истечении гарантийного срока, но в пределах 2 (двух) лет с момента получения Товара, Покупатель вправе предъявить требование в связи с недостатком, если докажет, что недостаток возник до передачи Товара либо по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1 статьи 19, пункт 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Экспертиза товара в этом случае проводится Продавцом. Если экспертиза подтвердит производственный характер дефекта, Продавец возмещает Покупателю расходы на экспертизу и удовлетворяет требование; если дефект возник по вине Покупателя, расходы на экспертизу несёт Покупатель.
7.4. Сроки удовлетворения отдельных требований Покупателя по Товару с недостатками установлены статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
8.1. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата, либо на реквизиты, указанные Покупателем в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного требования (статья 22, пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2. При возврате Товара надлежащего качества сумма возврата уменьшается на стоимость обратной доставки, оплаченной Продавцом, если такая доставка была осуществлена за счёт Продавца.
8.3. При отказе от Заказа до получения Товара сумма возврата определяется с учётом удержаний, предусмотренных пунктом 6.1 настоящей оферты.
8.4. Фактический срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя может отличаться от даты возврата по причинам, связанным с работой банка-эмитента, и не относится к зоне ответственности Продавца.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов государственной власти, стихийными бедствиями, отключением энергоснабжения, сбоями в работе служб доставки, забастовками и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
9.3. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя, гарантированные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая право на возмещение убытков, неустойку и компенсацию морального вреда.
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, размещённой по адресу tommysinny.com/policy.
11.1. Правообладателем товарного знака TOMMYSINNY является ООО «ТОММИ СИННИ», ОГРН 1255000108604, ИНН 5012116457. Продавец использует товарный знак с согласия правообладателя.
12.1. Продавец обеспечивает соответствие Товара требованиям технических регламентов ЕАЭС, включая наличие маркировки с информацией о составе сырья, производителе и правилах ухода, а также требованиям обязательной маркировки средствами идентификации.
13.1. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу письменную претензию на адрес whereisandrei@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) дней.
13.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая право потребителя на обращение в суд по месту своего жительства или пребывания (пункт 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Наименование: Индивидуальный предприниматель Решетников Андрей Дмитриевич
ИНН: 772832224000
ОГРНИП: 322774600276398
Адрес: 364024, Чеченская Республика, г. Грозный, Ахматовский р-н, ул. Академика М. Д. Миллионщикова, д. 61, кв. 37
Почта поддержки: tssupport@tommysinny.com
Почта для возвратов: returns@tommysinny.com
Почта для претензий: whereisandrei@yandex.ru
Почта для коммерческих предложений: commerce@tommysinny.com
Сайт: tommysinny.com
Товар можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, бирок и упаковки. Для оформления возврата заполните заявление, размещённое на сайте tommysinny.com, и направьте его на returns@tommysinny.com, указав номер заказа и приложив фотографии товара. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения заявления.
При обнаружении производственного дефекта обращайтесь в течение 7 дней по тому же адресу с фотографиями дефекта. Право на обращение по недостаткам товара сохраняется в течение 2 лет в соответствии с законодательством.
Если вы хотите отменить заказ до его получения, направьте заявление на returns@tommysinny.com. До окончания сбора предзаказа сумма возвращается полностью; после начала производства удерживаются фактически понесённые расходы, подтверждённые документально.
Дата вступления редакции в силу: 01 августа 2026 г.